Política de Troca

A RTron está comprometida em oferecer os melhores produtos e serviços para nossos clientes. No entanto, sabemos que às vezes pode ser necessário realizar uma troca. Abaixo estão as condições para realizar uma troca:

Condições para Troca

• O produto deve estar na embalagem original e em perfeito estado.
• O pedido de troca deve ser realizado dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
• O produto não pode ter sido usado ou danificado.
• A troca só será realizada após a análise e aprovação da LojaRtron.

Procedimento para Troca

1. Entre em contato conosco por meio do e-mail contato@lojartron.net para solicitar a troca.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde a análise e aprovação da solicitação.
4. Envie o produto para o endereço informado pela LojaRtron.
5. Após receber o produto, faremos a troca ou devolução do valor.

Prazo e Custos

• O prazo para realizar a troca é de 7 dias após o recebimento do produto.
• O custo do envio para troca é de responsabilidade do cliente.
• A LojaRtron não se responsabiliza por produtos perdidos ou danificados durante o transporte.

Exceções

• Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser trocados.
• Produtos com defeito de fabricação serão trocados ou devolvidos conforme a lei.

Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de troca, entre em contato conosco:

E-mail: contato@lojartron.net
Endereço: Rua Barnabél dos Santos, 456 – São José dos Pinhais